Privacybeleid

Doel van de verwerking (doel en rechtsgrondslag)

Het bedrijf COSPHI Laser, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te CASTANET TOLOSAN (31320), 10 Ter route d’Escalquens, heeft een website voor online verkoop. Via deze site kunnen we bestellingen van onze klanten ontvangen en de gegevens die op deze manier worden verzameld, worden vastgelegd en verwerkt in een klantenbestand.

Met dit bestand kun je :

Orders, betaling en levering beheren.
Marketingactiviteiten uit te voeren (loyaliteit, promoties) en reclame per e-mail te sturen naar onze klanten die hier geen bezwaar tegen hebben gemaakt of die hiermee hebben ingestemd:
- Op producten die vergelijkbaar zijn met de producten die ze hebben besteld.
- Over andere producten die het bedrijf aanbiedt.

Wettelijke basis voor verwerking

Orderbeheer: de rechtsgrondslag voor de verwerking is de uitvoering van een contract (Cf. artikel 6.1.b) van de Europese Verordening Gegevensbescherming).
Verzenden van commerciële aanbiedingen per e-mail over producten die vergelijkbaar zijn met de producten die door klanten zijn besteld: de rechtsgrondslag voor de verwerking is het legitieme belang van het bedrijf (Cf. artikel 6.1.f) van de Europese Verordening Gegevensbescherming), d.w.z. om onze producten bij onze klanten te promoten.
Het verzenden van commerciële e-mail verzoeken over andere producten die worden aangeboden door COSPHI Laser: de wettelijke basis voor de verwerking is toestemming (zie artikel 6.1.a) van de Europese Verordening Gegevensbescherming), zoals vereist door artikel L. 34-5 van de Franse Post en Elektronische Communicatie Code.
Doorgeven van het e-mailadres aan commerciële partners: de rechtsgrondslag voor verwerking is toestemming (Cf. artikel 6.1.a) van de Europese Verordening Gegevensbescherming).
Boekhouding waarbij gegevens voor een periode van 10 jaar worden bewaard: de rechtsgrondslag voor de verwerking is de wettelijke verplichting (Cf. artikel 6.1.c van de Europese Verordening Gegevensbescherming).

Gegevenscategorieën

Identiteit: titel, naam, voornaam, adres, afleveradres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, interne verwerkingscode waarmee de klant kan worden geïdentificeerd, gegevens met betrekking tot de registratie op oppositielijsten.
Bestelgegevens: transactienummer, aankoopgegevens, aankoopbedragen, factuurbetalingsgegevens (betalingen, uitstaande betalingen, kortingen), productretouren.
Gegevens met betrekking tot betaalmiddelen: bankkaartnummer, vervaldatum van bankkaart, visueel cryptogram (dat onmiddellijk wordt verwijderd).
Gegevens die nodig zijn voor loyaliteits- en prospectiecampagnes: aankoopgeschiedenis.

Ontvangers van gegevens

De klanten- en factureringsafdelingen van COSPHI Laser zijn de ontvangers van alle categorieën gegevens.
De identiteit, het adres en het telefoonnummer van onze klanten worden gebruikt door onze onderaannemers, die verantwoordelijk zijn voor het leveren van onze bestellingen.

Bewaartermijn gegevens

Gegevens nodig voor orderbeheer en facturatie: voor de duur van de commerciële relatie en tien (10) jaar voor boekhoudkundige doeleinden.
Gegevens nodig voor klantenbindingscampagnes en klantenwerving: voor de duur van de commerciële relatie en drie (3) jaar vanaf de laatste aankoop.
Gegevens met betrekking tot betaalmiddelen: deze gegevens worden niet bewaard door COSPHI Laser; ze worden verzameld op het moment van de transactie en worden onmiddellijk gewist zodra de aankoop is afgehandeld.
Gegevens over opt-out-lijsten: drie (3) jaar.

Uw rechten

Als u niet langer reclame van COSPHI Laser wenst te ontvangen (uitoefening van het recht op bezwaar of intrekking van de reeds gegeven toestemming), neem dan contact met ons op.

Als u, nadat u toestemming hebt gegeven voor het doorgeven van uw gegevens aan onze commerciële partners, van gedachten wilt veranderen en niet langer reclame van hen wilt ontvangen, neem dan contact met ons op.

U kunt uw persoonlijke gegevens inzien, corrigeren of verwijderen. U hebt ook het recht op overdraagbaarheid en het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken (zie de website cnil.fr voor meer informatie over uw rechten).

Om deze rechten uit te oefenen of als u vragen heeft over de verwerking van uw gegevens onder deze regeling, kunt u contact opnemen met onze DPO.

Neem elektronisch contact op met onze DPO: contact.laser@cosphi.fr
Neem per post contact op met onze DPO:

De functionaris voor gegevensbescherming

COSPHI-laser

10 Ter route d’Escalquens

31320 CASTANET TOLOSAN

Als u, na contact te hebben opgenomen met COSPHI Laser, van mening bent dat uw rechten met betrekking tot informatietechnologie en burgerlijke vrijheden niet zijn gerespecteerd, kunt u online een klacht indienen bij de CNIL.